Descrizione
Attraverso la piattaforma online ConciliaWeb è possibile rivolgersi gratuitamente al Corecom ( il Comitato Regionale per le Comunicazioni ) per le problematiche relative ai servizi di telecomunicazioni di linea fissa, mobile, pay tv e internet. Il servizio è rivolto sia ai privati cittadini che alle imprese.
L'istanza deve essere presentata dal titolare del contratto oggetto di disservizio oppure da soggetti accreditati collegandosi tramite Spid, CNS o CIE.
Sulla piattaforma andranno indicati il numero di telefono oggetto della controversia e un breve riepilogo del problema che si ha con il gestore.
Al momento dell'invio la pratica viene presa in carico da Corecom e contestualmente inoltrata al gestore telefonico. Tutti gli aggiornamenti sullo stato della pratica vengono riportati all'interno della piattaforma.
Di seguito i contatti di Corecom Toscana per avere maggiori informazioni sui servizi offerti e sulla compilazione della domanda online:
Numero verde 800 561541 - Attivo da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 12.30
infoconciliazioni@consiglio.regione.toscana.it