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Orientamento, accesso ai servizi e contrasto alle discriminazioni

Supportare i percorsi di inclusione e garantire l’orientamento e l’accesso ai servizi

La possibilità per tutti di accedere ai servizi, in particolare quelli di base come quelli socio-sanitari ed educativi, rappresenta una questione di pari opportunità. Garantire un accesso equo e agevole ai servizi significa promuovere l’inclusione sociale e l’uguaglianza di opportunità per tutte e tutti, indipendentemente dalla loro provenienza o dallo status socio-economico. Investire nell’inclusione e nell’accessibilità ai servizi non solo arricchisce la nostra comunità culturalmente, ma rafforza anche il tessuto sociale e favorisce la coesione e la solidarietà tra le persone che vivono a Pontedera.

Obiettivi

  • Facilitare la formazione del personale coinvolto nell’erogazione dei servizi socio-sanitari ed educativi, al fine di garantire un approccio sensibile e competente nell’affrontare le esigenze delle diverse comunità culturali.
  • Implementare strategie e risorse mirate per superare le barriere linguistiche, facilitando la comunicazione efficace tra i fornitori di servizi e gli utenti di diverse lingue e culture, al fine di garantire un accesso equo e completo ai servizi.
  • Promuovere l’apertura di sportelli per facilitare l’accesso alla tecnologia e alle risorse digitali, soprattutto per coloro che possono incontrare difficoltà linguistiche o di alfabetizzazione digitale.
  • Favorire e sostenere le attività di mediazione linguistica per facilitare la comunicazione tra individui di diverse lingue e culture nei contesti dei servizi pubblici e comunitari, promuovendo una migliore comprensione reciproca e un accesso equo ai servizi.

Azioni strategiche

  • Traduzione e adattamento dei materiali informativi e dei documenti pertinenti ai servizi pubblici, per renderli accessibili per le persone di diverse lingue e culture presenti nella comunità.
  • Iniziative formative sull’intercultura per il personale dipendente sul tema dell’intercultura e dei servizi pubblici.
  • Contributo al finanziamento di sportelli immigrazione dell’Unione Valdera, garantendo l’accesso a servizi di supporto legale, orientamento e assistenza per le questioni relative ai documenti, alla richiesta di protezione internazionale, all’asilo e all’accesso ai servizi pubblici per i migranti e le persone in cerca di protezione.

Contatti:

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